Zones de livraison
Nous livrons uniquement à des adresses situées au Maroc.
Frais de livraison
Chaque commande comporte des frais de livraison. Ils dépendent de votre ville et sont indiqués lors de la commande, avant votre confirmation, ainsi que dans la confirmation de commande. Ils sont réglés avec votre commande, en espèces à la livraison.
Délais de livraison
Les commandes sont généralement préparées et remises au livreur dans un délai de 1 jour ouvrable après leur confirmation. La livraison prend ensuite généralement de 1 à 3 jours ouvrables dans les grandes villes et jusqu’à 5 jours ouvrables ailleurs. Ces délais sont indicatifs ; nous vous prévenons en cas de retard de votre commande. Les commandes ne contenant qu’une formule de coaching ne font l’objet d’aucune expédition : votre coaching démarre dans votre compte.
Appel de confirmation
Nous pouvons vous appeler ou vous envoyer un message au numéro indiqué afin de confirmer votre commande et votre adresse avant l’expédition. Merci de rester joignable ; une commande que nous ne parvenons pas à confirmer après plusieurs tentatives peut être annulée.
À la livraison
- Réglez au livreur, en espèces, le montant total indiqué dans votre commande.
- Vérifiez le colis avant de l’accepter. S’il est visiblement endommagé, vous pouvez le refuser ou faire constater les dommages auprès du livreur, puis nous contacter.
- Si vous n’êtes pas disponible, le livreur vous contactera pour convenir d’un nouveau créneau.
Suivi
Vous pouvez suivre votre commande depuis la page « Suivre votre commande » à l’aide de votre numéro de commande et de votre téléphone ou de votre adresse e-mail, ou depuis votre compte.