مناطق التوصيل
نقوم بالتوصيل إلى العناوين الموجودة داخل المغرب فقط.
رسوم التوصيل
تخضع كل طلبية لرسوم توصيل. وتتوقف هذه الرسوم على مدينتك، وتُعرض عند إتمام الطلب قبل تأكيده، وكذا في تأكيد الطلبية. وتُؤدّى مع طلبيتك نقداً عند التسليم.
آجال التوصيل
تُجهَّز الطلبيات عادةً وتُسلَّم إلى شركة التوصيل داخل أجل يوم عمل واحد من تأكيدها. ثم يستغرق التوصيل عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل في المدن الكبرى، وما يصل إلى 5 أيام عمل في باقي المناطق. هذه الآجال تقديرية؛ وسنخبرك في حال تأخر طلبيتك. أما الطلبيات التي لا تتضمن سوى باقة تدريب فلا تُشحن: إذ يبدأ تدريبك في حسابك.
مكالمة التأكيد
قد نتصل بك أو نراسلك على الرقم الذي قدمته لتأكيد طلبيتك وعنوانك قبل الشحن. يُرجى إبقاء هاتفك متاحاً؛ إذ يجوز إلغاء الطلبية التي يتعذر علينا تأكيدها بعد عدة محاولات.
عند التسليم
- ادفع لعامل التوصيل نقداً المبلغ الإجمالي المبيّن في طلبيتك.
- افحص الطرد قبل قبوله. إذا كان متضرراً بشكل ظاهر، يمكنك رفضه أو تسجيل الضرر لدى عامل التوصيل، ثم التواصل معنا.
- إذا لم تكن متاحاً، سيتصل بك عامل التوصيل لتحديد موعد جديد.
التتبع
يمكنك تتبع طلبيتك من صفحة «تتبع طلبيتك» باستخدام رقم طلبيتك ورقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني، أو من حسابك.