تسري هذه الشروط على كل طلبية تتم على onepower.ma («الموقع»). ويتولى تسيير الموقع One Power Wellness، مقاول ذاتي، وعنوانه المهني 2IMM N NR 01 GH 03, Sidi Bernoussi, Casablanca، IF 73433364 («OnePower»، «نحن»). وبتقديمك طلبية، فإنك تقبل هذه الشروط. وتخضع هذه الشروط للقانون المغربي، ولا سيما القانون رقم 31-08 القاضي بتحديد تدابير لحماية المستهلك والقانون رقم 53-05 المتعلق بالتبادل الإلكتروني للمعطيات القانونية.
1. المنتجات
نبيع منتجات التغذية الرياضية والمكملات الغذائية من العلامات التجارية المبيّنة في صفحة كل منتج، وكذا باقات التدريب (راجع شروط التدريب). وتُقدَّم صور المنتجات وملصقاتها وأوصافها بأكبر قدر ممكن من الدقة؛ ويُعتدّ بالملصق الموجود على المنتج الذي تتسلمه فيما يخص المكونات ومسببات الحساسية وطريقة الاستعمال. المكملات الغذائية ليست أدوية؛ اقرأ إخلاء المسؤولية الصحية.
تُعرض المنتجات في حدود المخزون المتوفر. وإذا تبيّن أن منتجاً طلبته غير متوفر، نخبرك بذلك قبل التوصيل، ويمكنك اختيار منتج بديل أو حذف ذلك المنتج من الطلبية.
2. الأسعار
الأسعار محددة بالدرهم المغربي (DH)، شاملةً لجميع الرسوم. ولا تدخل رسوم التوصيل في ثمن المنتج: إذ تُعرض عند إتمام الطلب قبل تأكيدك للطلبية. والسعر المعتمد هو السعر المعروض لحظة تأكيدك.
3. الطلب
يمكنك الطلب عبر السلة وصفحة إتمام الطلب، أو عبر خاصية الطلب السريع «اشترِ الآن» في صفحة المنتج، أو عبر واتساب. وتُعدّ طلبيتك مؤكدة بمجرد إرسالها وظهور رقم الطلبية على الشاشة (وعبر البريد الإلكتروني إذا قدّمت عنواناً). وقد نتصل بك أو نراسلك على الرقم الذي قدمته لتأكيد الطلبية قبل شحنها. ويجوز لنا رفض طلبية أو إلغاؤها في حالة وجود خطأ واضح في السعر، أو الاشتباه في احتيال، أو عنوان يتعذر علينا التوصيل إليه؛ وفي هذه الحالة يتم إخبارك ولا يُستحق عليك أي مبلغ.
4. الأداء
يتم الأداء نقداً عند التسليم، لعامل التوصيل، بالمبلغ الإجمالي المبيّن في طلبيتك (المنتجات زائد التوصيل). ولا يتم جمع أي بيانات بطاقة بنكية على الموقع.
5. التوصيل
نقوم بالتوصيل داخل المغرب. والآجال والرسوم وما يجب التحقق منه عند التسليم مبيّنة في صفحة التوصيل.
6. حق التراجع والإرجاع
طبقاً للمادة 36 من القانون رقم 31-08، لك أجل 7 أيام من تاريخ التسليم للتراجع عن الشراء دون الحاجة إلى تبرير ذلك. وبالنسبة للمكملات الغذائية، يسري هذا الحق على المنتجات المُرجَعة مختومة وغير مفتوحة؛ ولا يمكن إرجاع المنتجات المفتوحة لأسباب صحية وتتعلق بالنظافة. والشروط الكاملة، وكيفية الاسترداد، مبيّنة في صفحة الإرجاع والاسترداد.
7. الضمانات
تستفيد من الضمان القانوني للعيوب الخفية (الظهير الصادر في 12 غشت 1913 بمثابة قانون الالتزامات والعقود، الفصل 549 وما يليه). وإذا وصلك منتج متضرراً أو غير مطابق أو بعد تجاوز تاريخ الاستهلاك المفضل، فتواصل معنا داخل أجل 7 أيام من التسليم، ونقوم باستبداله أو بردّ ثمنه دون أي تكلفة عليك.
8. المسؤولية
نحن مسؤولون عن توصيل المنتجات التي طلبتها وفقاً لوصفها. ولسنا مسؤولين عن الاستعمال غير المطابق للملصق أو لنصائحنا، ولا عن الحساسية تجاه مكونات مذكورة على الملصق، ولا عن النتائج، التي تختلف من شخص لآخر.
9. المعطيات الشخصية
نستعمل معلوماتك لمعالجة طلبيتك وتوصيلها. وطريقة ذلك، وحقوقك، مبيّنة في سياسة الخصوصية.
10. الشكايات والنزاعات
لأي سؤال أو شكاية، تواصل مع خدمة العملاء عبر [email protected] أو +212 770 667720. وفي حال تعذّر التوصل إلى حل ودي، يخضع النزاع للقانون المغربي ولاختصاص المحاكم المغربية المختصة.
11. التعديلات
يجوز لنا تحديث هذه الشروط. والنسخة المطبقة على طلبيتك هي النسخة المنشورة على الموقع لحظة تأكيدك لها.